En septembre 2024, le département américain des Transports a lancé une enquête sur les programmes de fidélité des compagnies aériennes américaines. L'enquête du département porte sur des pratiques qu'il décrit comme potentiellement injustes, trompeuses ou anticoncurrentielles, en se concentrant sur quatre domaines : les modifications de la valeur des points qui, selon l'agence, peuvent rendre la réservation de billets avec des récompenses plus coûteuse ; le manque de transparence…
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Le transport aérien doit être à terme supprimé pour une alternative écologique.
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